Política de envío

Enviamos a cualquier parte de México.

Costo de envío
Envío gratis en compras desde $2,500 MXN. En compras menores, el costo es de $299 a $440 MXN según el estado de destino y se muestra antes de pagar. Si el destino está fuera de la zona de cobertura de la paquetería (zona extendida), puede aplicar un cargo adicional, que te informaremos antes de enviar tu pedido.

Recoger en tienda
Puedes recoger tu pedido sin costo en nuestra Casa Matriz, Hidalgo Ote. 1002, Col. Centro, Cd. Victoria. Normalmente está listo en 24 horas y te avisamos cuando puedes pasar por él.

Tiempo de entrega
De 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. En zonas extendidas puede tardar hasta dos semanas. Las piezas grabadas o sobre pedido tienen el tiempo de entrega que se indica al comprar.

Rastreo
Cuando enviemos tu pedido, te mandaremos por correo el número de guía y la paquetería para que lo rastrees.

Recepción
Recibe tu paquete solo si llega cerrado y sellado. Si llega abierto o dañado, no lo recibas y avísanos de inmediato. Si tu pieza llega dañada o no es la que pediste, sigue el procedimiento de nuestra Política de reembolso.

Garantía de entrega
Si por una causa ajena a ti tu pedido no llega, te reembolsamos el total pagado.

Dudas sobre tu envío: hola@balco.mx o WhatsApp 834 352 1888.